GLI INFLUENCER SARANNO LA NUOVA CLASSE DI AGENTI DI VIAGGIO?
Per molti, “agente di viaggio” sembra un titolo di lavoro anacronistico, che evoca immagini di spalline e centri commerciali, telefoni a filo e computer desktop con monitor a tubo catodico. In effetti, dall’avvento delle prenotazioni online, gli osservatori del settore viaggi hanno previsto la scomparsa delle agenzie di viaggio tradizionali. In realtà, le agenzie di viaggio sono ancora un’industria da 72 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti e da 450 miliardi di dollari a livello globale. Le agenzie di viaggio non sono scomparse, molte hanno solo sostituito gli uffici scialbi e i monitor ingombranti con luci ad anello e smartphone.
Sempre più spesso gli influencer sono diventati un nuovo tipo di agente di viaggio, aiutandoci a decidere dove andare e cosa fare una volta arrivati. Solo su TikTok, l’hashtag “travel” vanta più di 182 miliardi di visualizzazioni. Su Instagram, 695 milioni di post portano lo stesso tag. Anche i giganti della ricerca come Google si stanno rendendo conto che circa il 40% degli utenti di età compresa tra i 18 e i 24 anni guarda a TikTok o Instagram per trovare ispirazione.
Il problema permanente per gli influencer di viaggio è l’attribuzione. Un viaggiatore tipico scorre i social media, vede un post di un influencer che suscita il suo interesse, poi si distrae. Tre mesi dopo, un’altra richiesta la entusiasmerà di nuovo. Si crea un’eccitazione nella chat di gruppo, si prendono altri tre mesi per scegliere una data che vada bene per tutti e infine si visita Booking.com per fare l’acquisto. Per il creatore che ha ispirato questo viaggio – armato, al massimo, di un geotag e forse di un link a un’agenzia di viaggi online – come può monetizzare questa influenza?
Alcuni influencer stanno facendo un passo avanti rispetto alla semplice monetizzazione dei loro contenuti, trasformando i follower in clienti e diventando agenti di viaggio a tutti gli effetti. Piattaforme come Fora e Tern forniscono agli influencer tutti gli strumenti necessari per diventare agenti, tra cui licenze, binari di pagamento e formazione, oltre al supporto marketing e a una serie di vantaggi e aggiornamenti per i loro follower.